Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Topicrem.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 39€ d'achat. Pour les autres destinations, les frais varient selon le pays de destination.
Les produits Topicrem sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la sécurité et la tolérance sont au cœur de notre expertise. Tous nos produits sont testés sous contrôle dermatologique et pédiatrique pour garantir une sécurité optimale, même pour les peaux les plus sensibles.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir des transactions 100% sécurisées.
Où sont fabriqués les soins Topicrem ?
Tous les soins Topicrem sont développés et fabriqués en France, au sein de nos propres laboratoires, afin de garantir une qualité et une traçabilité irréprochables.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur.